FAQ (Frequently Asked Question)

1. Apakah NeverLand.biz beroperasi 24 jam ?
- Website NeverLand.biz beroperasi 24 jam sedangkan staffnya tidak.
- Selama YM hidup, artinya staff NeverLand.biz sedang online. (Biasanya dari pukul 08.00 WIB s/d 21.00 WIB) Jika masih sanggup bertahan, bisa-bisa sampai jam 2 pagi :)

2. Mengapa pesananku tidak bisa di proses langsung ?
- Karena Internet Banking BCA offline setiap senin - jumat pada pukul 21.00 WIB s/d 01.00 WIB. Sedangkan untuk Sabtu offline pada pukul 18.00 s/d 20.00 dini hari.
- Internet Banking Mandiri offline setiap hari pukul 23.00 WIB s/d 03.00 WIB.
Maka dari itu kami tidak bisa mengecek account banking, makanya di proses pada esok harinya.

3. Saya sedang buru-buru butuh voucher atau account premium, bisa di proses sekarang juga?
- Jika saya sedang online, pesanan anda akan langsung di proses.(Mohon di cek waktu dengan FAQ No. 2)

4. YM staff NeverLand.biz gak hidup nih, mau pesan voucher / account premium bisa gak ?
- Bisa, SMS langsung ke 0852 2890 8888.

5. Apakah NeverLand.biz menerima pembayaran melalui paypal atau pulsa ?
- Maaf, sementara kami tidak menerima pembayaran melalui paypal. Mungkin kedepannya ada.
- Maaf, Kami tidak melayani pembayaran memakai pulsa.

6. Terima pembayaran COD (Cash on Delivery) ??
- Jika anda berada di kota Medan, anda bisa langsung datang ke toko kami. Untuk account premium harap memesan dahulu sebelum datang ke lokasi kami.

7. Saya masih ada pertanyaan tetapi tidak tertera di FAQ.
- Silahkan kirimkan e-mail kepada support[at]NeverLand.biz